Доставка и плащане

Ясно и без изненади.

Всичко, което трябва да знаеш преди да поръчаш – как изпращаме, колко време отнема, как можеш да платиш и как да върнеш продукт, ако не ти стане.

До 3 работни дни

Подготвяме и изпращаме поръчката до 3 работни дни.

Спиди и Еконт

До адрес, офис или автомат – по твой избор.

Карта или наложен платеж

Плащаш онлайн или при получаване.

Връщане до 14 дни

Можеш да се откажеш без да посочваш причина.

Доставка

Как доставяме

Работим със Спиди и Еконт. Избираш куриер и начин на доставка при завършване на поръчката.

До адрес

Куриерът носи пратката до посочения от теб адрес – вкъщи или в офиса.

До офис

Взимаш пратката от удобен за теб офис на Спиди или Еконт.

До автомат

Взимаш пратката от автомат, когато ти е удобно – без чакане.

Колко струва доставката?

Цената на доставката се изчислява автоматично според избрания куриер, начина на доставка и продуктите в количката. Виждаш точната сума, преди да потвърдиш поръчката – без скрити такси. При наложен платеж в нея е включена и таксата на куриера за паричния превод, ако има такава.

Срокове

Кога ще я получа?

01

Поръчваш

Избираш модел, размер и куриер и завършваш поръчката онлайн. Получаваш имейл с потвърждение.

02

Изпращаме

Подготвяме и предаваме поръчката на куриер до 3 работни дни. При плащане с карта – след получаване на плащането.

03

Получаваш

Доставката обикновено отнема 1–3 работни дни. Ще получиш номер на товарителница, за да следиш пратката.
Персонализирани продукти: срокът за изработка се уточнява индивидуално, според сложността на бродерията. Ще се свържем с теб, преди да започнем.

Плащане

Как мога да платя?

С карта онлайн

Visa и Mastercard. Плащането се обработва от лицензиран доставчик на платежни услуги по защитен канал – ние не виждаме и не съхраняваме данните на картата ти.

Наложен платеж

Плащаш на куриера при получаване на пратката – в брой или с карта, ако куриерът предлага тази възможност.

Всички цени са в евро и са крайни.

Връщане

Не ти стана? Няма проблем.

Имаш 14 дни от получаването, за да се откажеш от покупката, без да посочваш причина.

01

Пиши ни

В рамките на 14 дни от получаването ни пиши на office@darainbg.com или попълни формуляра за отказ в Общите условия.

02

Изпрати продукта

Изпращаш го обратно до 14 дни след като ни уведомиш. Продуктът трябва да е неупотребяван, непран и с етикетите. Разходите за връщане са за твоя сметка.

03

Връщаме парите

Възстановяваме сумата, включително стандартната доставка, до 14 дни – по същия начин, по който си платил.

Важно за персонализираните продукти

Продуктите, изработени по твоя поръчка или с персонализирана бродерия, не подлежат на връщане съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите. Ако има дефект или несъответствие с поръчаното, разбира се, ще го решим – пиши ни.

Въпроси

Често задавани въпроси

За момента доставяме само на територията на България. Ако искаш поръчка за чужбина, пиши ни и ще потърсим решение.
Когато изпратим поръчката, ще получиш имейл с номер на товарителница. С него можеш да я следиш на сайта на Спиди или Еконт.
Да. Пиши ни до 14 дни от получаването и ще уточним замяната. Продуктът трябва да е неупотребяван и с етикетите, а разходите за връщане са за твоя сметка.
Пиши ни на office@darainbg.com или се обади на +359 888 650 033 с номера на поръчката и снимка на проблема. Ще го поправим, заменим или ще ти върнем парите – съгласно законовата гаранция от 2 години.
Огледай пратката пред куриера. Ако опаковката е видимо повредена, можеш да откажеш пратката или да съставиш протокол с куриера – и ни уведоми веднага.
Пълните условия ще намериш в Общите условия.

Имаш още въпроси?

Пиши ни или се обади – ще ти помогнем с поръчката, размера или доставката.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
+359 888 650 033