Как да поръчам

Поръчката е лесна. Ето как.

Събрахме на едно място всичко, което е добре да знаеш — от избора на продукт до получаването на пратката.

Избери продукт

Разгледай категориите в онлайн магазина и отвори продукта, който ти харесва.

Избери размер и цвят

При персонализиран продукт попълни и текста, който искаш да бродираме.

Добави в количката

Можеш да добавиш няколко продукта и да ги поръчаш заедно.

Завърши поръчката

Попълни данните за доставка и избери начин на плащане.

Получи потвърждение

Ще получиш имейл с детайлите на поръчката веднага след като я направиш.

Често задавани въпроси

Поръчка

Трябва ли да имам регистрация, за да поръчам?

Не. Можеш да поръчаш и без регистрация. Профилът ти дава достъп до историята на поръчките и по-бързо попълване на данните при следваща поръчка.

Как да избера правилния размер?

На страницата на всеки продукт ще намериш информация за размерите. Ако се колебаеш между два размера, пиши ни — ще помогнем.

Мога ли да поръчам като подарък и да изпратя директно на друг човек?

Да. При завършване на поръчката можеш да въведеш адреса и данните на получателя.

Персонализация

Мога ли да персонализирам всеки продукт?

Продуктите в категория „Персонализация“ имат поле, в което въвеждаш текста за бродиране. Ако имаш идея за друг продукт или по-сложен мотив, изпрати ни запитване.

Колко време отнема изработката?

Персонализираните изделия се изработват около [X] работни дни, след което се предават на куриер. Продуктите без персонализация се изпращат в рамките на [X] работни дни.

Мога ли да променя текста, след като съм поръчал?

Да, ако бродирането още не е започнало. Свържи се с нас възможно най-скоро и посочи номера на поръчката.

Доставка и плащане

Как се доставят поръчките?

С куриер Speedy — до адрес или до офис на Speedy. Цените и сроковете са описани в Доставка и плащане.

Как мога да платя?

С банкова карта онлайн или с наложен платеж при получаване. Виртуалните продукти се заплащат само с карта.

Как да разбера къде е пратката ми?

След изпращане ще получиш номер на товарителница, с който можеш да проследиш пратката на сайта на Speedy.

Връщане и грижа

Мога ли да върна продукт?

Продуктите без персонализация можеш да върнеш в срок от 14 дни от получаването им, ако не са носени и са в оригиналния си вид. Персонализираните изделия се изработват специално по твоя поръчка и не подлежат на връщане, освен при дефект или несъответствие с поръчаното.

Как да пера дреха с бродерия?

Пери наопаки на ниска температура (до 30°C), без белина. Не използвай сушилня и гладѝ от опаката страна, без да минаваш с ютията директно върху бродерията. Така ще запази цвета и формата си по-дълго.